8(495)133-17-21
Работаем с 10:00 до 19:00
СБ, ВС выходной

Авторизация

Типы доставки

 

Курьерская доставка.

Наш онлайн-магазин осуществляет курьерскую доставку по г. Москва и Московской области.

Как пошагово происходит курьерская доставка:

  1. Подтверждение Вашего заказа по телефону. Договоренность о времени доставки.
  2. Смс-сообщение в день доставки с информацией о курьере и номером телефона, для связи с ним.
  3. Предварительный звонок курьера заблаговременно до доставки.
  4. Встреча с курьером. Успешное исполнение Вашего заказа.

Основные принципы, соблюдаемые нами при курьерской доставке:

  • Информирование на всех этапах исполнения заказа
    В день доставки Вы получите смс-сообщение с именем и номером телефона курьера, который доставит Ваш заказ. Курьер обязательно свяжется с Вами заблаговременно до доставки для уточнения информации о необходимости сдачи и прочем.
    Пожалуйста, держите телефон включенным в течение дня, так как если курьер не дозвониться Вам, доставка может не состояться по этой причине.
  • Выгодные тарифы для доставки
    Мы осуществляем быструю и недорогую доставку по Москве и городам/населенным пунктам Московской области. Вы можете убедиться в том, что купить секс-игрушки, товары для интимного здоровья и эротическое белье в iMoan.ru с доставкой очень выгодно, воспользовавшись нашим расчетом доставки.
  • Скорость доставки
    Мы понимаем, насколько важно получить желаемый товар как можно быстрее.
    Поэтому, очень часто мы доставляем принятые заказы в тот же день, когда это возможно. По Москве заказ доставляется не позднее следующего дня после оформления заказа. По Московской области доставка, как правило, осуществляется на следующий день, в редких случаях может состояться как в день заказа, так и через день.
    Все вопросы относительно возможного или ближайшего времени доставки Вы можете задать онлайн-консультанту. Мы будем рады Вас проконсультировать.
  • Удобное время доставки
    Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 10:00 до 21:00. Минимальный интервал времени для доставки составляет 3 часа. Мы не придерживаемся строго данного интервала и всегда идем навстречу клиенту при необходимости более сжатого срока для доставки и делаем все возможное, чтобы встретиться с Вами тогда, когда это удобно Вам. При этом, в редких случаях мы не можем уложиться в 3-х часовой интервал, например, при очень ранней доставке. В любом случае, Вы будете предупреждены заранее о необходимости увеличить временной интервал.
    Благодарим за понимание.
    Все вопросы относительно возможного или ближайшего времени доставки Вы можете задать онлайн-консультанту. Мы будем рады Вас проконсультировать.
  • Конфиденциальность и анонимность
    Ваш заказ доставляется в запаянном непрозрачном пакете черного цвета, не содержащем никаких логотипов нашего магазина. Пакет невозможно вскрыть, не оставив следов. Таким образом, Вы можете быть уверены в том, что кроме наших логистов, занимающихся упаковкой, к товарам из Вашего заказа никто не прикасался.
    При разговоре по телефону и при встрече с Вами наши курьеры никак не скомпрометируют Вас и не доставят никаких неудобств. Общение по телефону будет осуществляться только с Вами, как с заказчиком, а заказ будет передан только лично Вам в руки.
    Курьеры не получают информацию о содержимом заказа, поэтому за консультацией о товаре, пожалуйста, обращайтесь к сотруднику нашего магазина. С заказом Вы получите всю контактную информацию для быстрой связи с Вашим личным менеджером, готовым ответить на Ваши вопросы о товарах и о работе магазина.
 

Доставка PickPoint

Доставка через пункты выдачи и постаматы PickPoint все больше набирает популярность.

Как пошагово происходит доставка через PickPoint:

  1. Мы подтверждаем Ваш заказ по телефону
  2. Отправляем посылку в тот же/на следующий рабочий день
  3. Отправляем Вам инструкцию на e-mail о том, как получить заказ именно в выбранном Вами пункте
  4. Далее Вы получаете смс-сообщение о прибытии посылки и со всей необходимой информацией
  5. Вы забираете посылку в пункте выдачи/терминале PickPoint

PickPoint – это очень удобно по нескольким причинам:

  • Вам не нужно определять время для встречи с курьером
  • Вы можете получить заказ практически в любое время дня
  • У Вас есть возможность оплатить заказ при получении
  • Это значительно быстрее, чем Почта России

По сути PickPoint – это пункты самовывоза, работающие по всей стране и почти в каждом крупном городе. С их помощью Вы можете быстро и удобно забрать свой заказ в своем городе.

PickPoint различаются на «постаматы» и «пункты выдачи».


Постаматы

Постамат – это автоматизированный пункт выдачи заказов, разбитый на ячейки. В одной из ячеек будет находиться Ваш заказ.

  1. В день размещения посылки в постамате Вы получите смс-сообщение со специальным кодом
  2. Вводите код в меню постамата – это очень просто, так как сопровождается простыми инструкциями.
  3. Оплачиваете заказ наличными или картой
  4. Ячейка открывается, Вы забираете заказ

Пункты выдачи

Пунктом выдачи может быть любой магазин или салон в торговом центре Вашего города – фотосалон, магазин цветов, все что угодно. При оформлении заказа Вы выбираете удобный для себя пункт выдачи.

  1. В день размещения посылки в пункте выдачи Вы получите смс-сообщение со специальным кодом
  2. Обращаетесь к сотруднику пункта выдачи, сообщаете данные из смс-сообщения. Сотрудник попросит Вас предъявить паспорт
  3. Оплачиваете заказ наличными
  4. Забираете посылку

Узнать о наличии постамата/пункта выдачи PickPoint в своем городе и рассчитать стоимость доставки Вы можете, воспользовавшись нашим расчетом:

 

Доставка Почтой России

Несмотря на появление новых способов доставки в регионы, доставка через почту по-прежнему остается популярной. Некоторым покупателям просто привычнее забирать заказ на ближайшей к дому почте.

Но главная причина заключается в том, что Почта России может доставить посылку в любой населенный пункт России и ни одна другая служба не может похвастаться подобной географией доставок.


Как пошагово происходит доставка через Почту:

  1. Мы подтверждаем Ваш заказ по телефону
  2. Отправляем посылку на следующий рабочий день
  3. Отправляем Вам смс-сообщение с трек-кодом посылки для отслеживания
  4. Уведомляем по смс о прибытии посылки в пункт выдачи
  5. Вы забираете посылку в отделении Почты России

Основные принципы, соблюдаемые нами при доставке через Почту России:

  • Быстрая отправка посылки
    Мы понимаем, насколько важно как можно быстрее и в срок получить заказ из интернет-магазина. Поэтому мы не допускаем никаких задержек и осуществляем отправку посылки в максимально короткий срок.
  • Плотная упаковка заказа
    Все заказы, отправляемые через почту, упаковываются в картонную коробку. В коробке обязательно присутствует пупырчатая плетка, чтобы содержимое посылки не помялось при транспортировке.
  • Информирование на каждом этапе исполнения заказа
    Сразу после отправки посылки мы передаем Вам смс-сообщение с номером почтового идентификатора. Он необходим для того, чтобы Вы всегда могли узнать, где находится Ваш заказ в данный момент. По прибытию посылки в пункт выдачи мы также оповестим Вас о том, что заказ можно забирать. Как правило, в этот момент Вы уже можете обнаружить в своем почтовом ящике извещение с Почты.
    В некоторых случаях Почта России может не известить Вас о прибытии посылки или, к примеру, не изменить в системе статус Вашей посылки на «прибывшая». В таких случаях, отследить местонахождение посылки нелегко. Но наш опыт позволяет довольно точно определить по сроку и последним статусам то, что, по всей вероятности, заказ уже ждет Вас на Почте - в этом случае наш сотрудник обязательно лично свяжется с Вами и сообщит всю информацию.
  • Выгодные тарифы на почтовую доставку
    В нашем онлайн-магазине действует единая стоимость почтовой доставки для отправлений во все регионы России – 300 рублей.
    При оплате заказа безналичным способом, то есть через банковскую карту, Яндекс.Деньги и другими способами, Вы получаете бесплатную доставку.
    Обратите внимание:
    Почта России взимает комиссию за перевод наложенного платежа отправителю.

Это значит, что при наложенном платеже в сумму, оплачиваемую Вами на Почте, будет входить:

  1. Цена товара
  2. Стоимость доставки
  3. Комиссия за перевод средств на счет отправителя

Например, сделав заказ в нашем магазине на 1000 рублей и оплачивая его на Почте, Вы платите 1000 рублей(цена товара) + 300 рублей (стоимость доставки) + комиссия (40-50 рублей + 4-5% от общей суммы) = 1400 рублей(приблизительно).
То есть, при заказе на 1000 рублей и оплате его на Почте, Вы переплачиваете около 100 рублей.

Соответственно, чем больше сумма заказа (наложенного платежа), тем большую комиссию Вы оплатите на Почте.
Размер комиссии, взимаемой Почтой, зависит от суммы наложенного платежа и региона, куда прибыла посылка. Ознакомиться с тарифами Почты России на комиссию Вы можете здесь. Обращаем Ваше внимание на то, что комиссия за пересылку взимается Почтой России и данные тарифы никак не связаны с нашим магазином – они взимаются при оплате каждой посылки с наложенным платежом без исключений и вне зависимости от отправителя и содержимого посылки.

Тем не менее, мы предлагаем решение для того, чтобы Вы могли также быстро забрать свою посылку на Почте и не оплачивали никаких комиссий.
Просто оплатите заказ безналичным способом, например, банковской картой (все способы оплаты можно посмотреть здесь).


Это быстро и удобно + Вы получаете 3 выгодных преимущества:

  • Бесплатная доставка – все расходы по пересылке мы берем на себя.
  • Никаких комиссий – экономия от 100 рублей и выше.
  • Быстрое получение посылки на Почте – Вы просто забираете посылку с паспортом без траты времени на оплату.

Обращаем Ваше внимание на то, что отправить посылку «до востребования» мы можем только после 100% предоплаты.