8(495)133-17-21
Будни 10:00 - 19:00
СБ, ВС выходной

Авторизация

Принципы работы iMoan.ru

Сервис. Наш магазин товаров для взрослых делаем все, чтобы предоставить нашим клиентам и посетителям секс-шопа iMoan.ru лучший сервис. Все мы, наверняка, хоть однажды имели дело с интернет-магазинами, после общения с которыми оставались только неприятные впечатления. Надо сказать, что наша индустрия интим-товаров довольно неплоха в плане качества оказываемых услуг по сравнению с другими – время идет и все больше внимания уделяется этому важному показателю. Мы в свою очередь считаем, что представления о качественном сервисе имеем и выстраиваем свою работу исключительно в соответствии с ним, для чего постоянно совершенствуемся и держим марку!
Подготовка кадров. Так как нами был пройден курс «молодого бойца» от оператора на телефоне до руководителя, мы предъявляем серьезные требования к своим сотрудникам. Мы постоянно делаем шаги на нелегком пути к совершенству общения по телефону, проводим серьезную работу с курьерами – одним словом, оттачиваем все связующие нас с Вами звенья.
Анонимность. Вряд ли соблюдение анонимности своих клиентов можно назвать нашим преимуществом, ведь это и есть самый первый и непоколебимый принцип работы любого секс-магазина – без него просто никак невозможно существовать. Ваша, дорогие клиенты, заинтересованность в этом важном вопросе абсолютно понятна, и мы уважаем ее, но можем смело Вас успокоить и заверить в том, что любому интим-шопу абсолютно не выгодно нарушать Вашу конфиденциальность. Впрочем, за всю Одессу говорить не будем – скажем только, что несмотря на то, что такая строжайшая мера закрывает для нас некоторые виды рекламы, ни случайного, ни, тем более, преднамеренного несоблюдения Вашей анонимности магазин для взрослых iMoan.ru не допустит.
Мы улучшаем ассортимент каждый день, чтобы Вы могли купить лучшую секс-игрушку онлайн с доставкой. Мы не занимаемся бездумным добавлением несметного множества копирующих друг друга секс-игрушек, напротив – каждый интим-товар, представленный в нашем магазине для взрослых, подбирается индивидуально, проходит тщательную комплексную проверку. Как Вы поняли, наш девиз в данном случае – качество, а не количество. Вот 5 самых главных тестирований и экзаменов, которые наши товары для взрослых успешно проходят:
  • Разумеется, самая первая оценка продукта происходит сразу после рождения его на свет. То есть, после процедуры изготовления специально обученные люди на заводе производителя осматривают все готовые секс-товары. На данном этапе почти 100-процентно отсеиваются все интим-игрушки со сколами и неровностями, которые часто возникают в процессе создания. К сожалению, в России открыто продаются и интим-товары с подобными серьезными недостатками и, к счастью, у нас таких нет.
  • Таможня. На этом этапе проверяется документация – главным образом, ее наличие и сроки действия. Самостоятельно товар из-за рубежа мы не привозим, этим занимаются наши дистрибьюторы и импортеры. Мы работаем только с проверенными поставщиками, с официальными представителями всех брендов в России, поэтому вся необходимая документация на все наши товары получена – при заказе Вы можете ее запросить у своего менеджера. Проверку на таможне проходят все представленные на нашем сайте модели, т.к. нелегально ввезенные товары мы не продаем. Остается добавить, что не нуждаются в ней, разумеется, только товары, производимые в России, что не исключает их проверку по первому пункту.
  • Оценка товара представителями бренда. На самом деле, если товар привезен нашими дистрибьюторами, это уже означает его успешную сдачу нескольких нелегких «экзаменов». Такое ответственное дело, как добавление нового продукта к ассортименту, поручается исключительно настоящим профессионалам! Эти люди регулярно посещают все европейские выставки, посвященные интим-индустрии, привозят в Россию самые интересные образцы и в принятии решения по добавлению той или иной секс-игрушки принимают участие несколько квалифицированных специалистов. В связи с этим в качестве и практичности одобренных ими товаров сомневаться не приходится.
  • Оценка дирекцией. В течение всего нашего опыта работы в сфере мы приобрели свой собственный навык оценки того или иного продукта. По долгу службы очень часто приходится близко знакомиться с товаром, присутствовать на ознакомлениях, проводить презентации и осуществлять продажи и в ходе всего этого частенько выявляются минусы. Они могут быть связаны с качеством изготовления товара, с его внешним видом, упаковкой и т.д. В целом, соотношение цена/качество – вот главный вопрос, поднимаемый нами при принятии решения о добавлении товара в ассортимент. Мы постоянно консультируемся с руководством и менеджерами оптовых компаний, с представителями брендов, посещаем все проводимые в Москве мероприятия, посвященные индустрии, в общем, не теряем хватку.
  • Последняя инстанция. Последняя и самая сложная проверка, которой подвергаются все товары, проходит с Вашей помощью, уважаемые клиенты! Сравнительный показатель объема продаж по той или иной позиции нередко дает объективную и реальную оценку его качества и практичности. За время работы в сфере товаров 18+ была собрана такая статистика и сейчас мы активно используем эту полезную информацию при принятии решения о добавлении товара в ассортимент. Мы также постоянно получаем отзывы от клиентов и знаем, за какими товарами они готовы возвращаться в магазин раз за разом, а мы всегда рады встрече с Вами!
Важным нашим преимуществом также назовем новаторство. Так уж случилось, что по ходу создания нашего сайта, команда iMoan постоянно выдумывала новые нереализованные никем до этого идеи. Такой подход не был изначально запланирован, но понравился вскоре, на что и был взят курс.

  • Нами была проведена очень долгая работа над каталогом. Во-первых, мы разделили секс-игрушки на женские, мужские и для двоих, хотя товары в них, безусловно пересекаются и Вы ничего не упустите. Также после тщательного изучения запросов клиентов мы разбили каждый подраздел на теги. Например, для удобства поиска нужной игрушки мы поделили раздел "Массажеры простаты" по дополнительным параметрам, таким как бренд, работа на аккумуляторе или батарейках, стимуляция промежности и прочее. Вам не придется долго курсировать по страницам категории, ища что-то особенное – теперь мы угадываем Ваши желания заранее, плюс на любой стадии Вы можете обратиться к онлайн-консультанту и он отыщет нужную позицию сам.
  • Также мы активно развиваем функцию предзаказа. Часто бывает, что позиция, которой нет в наличии сегодня, появится на складе уже завтра. Мы делаем все, чтобы Вам легко было получить информацию об этом, поэтому отправить нам вопрос можно одним кликом.

Благодарим Вас за ознакомление с подробным описанием принципов нашей работы!
С уважением, команда iMoan.ru